En PROSERVCHILE, estamos comprometidos con la excelencia en nuestros servicios de asesoría y soluciones informáticas para la gestión empresarial. Nuestra visión es ser el socio estratégico de nuestros clientes, impulsando su crecimiento y sostenibilidad a través de la mejora continua y el estricto cumplimiento de los más altos estándares de calidad, medio ambiente y seguridad.
Satisfacción del Cliente: Nos enfocamos en entender y superar las expectativas de nuestros clientes, entregando soluciones personalizadas que aporten valor real y tangible a sus organizaciones.
Excelencia y Mejora Continua: Buscamos la optimización constante de nuestros procesos y servicios. Promovemos la innovación y el desarrollo de nuevas herramientas para adaptarnos a las necesidades cambiantes del mercado.
Protección Ambiental: Estamos comprometidos con la prevención de la contaminación y la minimización de nuestro impacto ambiental. Fomentamos el uso eficiente de los recursos y la gestión responsable de los residuos, contribuyendo al desarrollo sostenible.
Seguridad y Salud Ocupacional: Garantizamos un entorno de trabajo seguro para nuestro equipo y colaboradores. Identificamos, evaluamos y controlamos los riesgos laborales para prevenir lesiones, enfermedades y accidentes.
Cumplimiento Normativo: Operamos bajo un estricto apego a la legislación vigente y a los requisitos aplicables en materia de calidad, medio ambiente y seguridad.
La dirección de PROSERVCHILE se compromete a:
Liderar la implementación y el mantenimiento de nuestro Sistema de Gestión Integrado.
Proporcionar los recursos necesarios para asegurar el logro de nuestros objetivos de calidad, medio ambiente y seguridad.
Comunicar esta política a todo el personal, clientes y partes interesadas.
Revisar y actualizar periódicamente nuestra política para asegurar su relevancia y eficacia.
Esta política es la base de todas nuestras operaciones y el reflejo de nuestro compromiso con un futuro más seguro, sostenible y próspero para todos.
En PROSERVCHILE, estamos conscientes de la importancia de la gestión energética para la sostenibilidad ambiental y la eficiencia económica de nuestras operaciones. Nos comprometemos a promover un uso responsable y eficiente de la energía en todas nuestras actividades, como parte integral de nuestro Sistema de Gestión Integrado.
Mejora Continua del Rendimiento Energético: Buscamos constantemente formas de optimizar nuestro consumo de energía, identificando y aplicando medidas que nos permitan reducir nuestra huella energética.
Adquisición de Equipos y Servicios Eficientes: Priorizamos la compra de equipos, tecnologías y servicios que cumplan con altos estándares de eficiencia energética, tanto para nuestras propias operaciones como en las recomendaciones que hacemos a nuestros clientes.
Capacitación y Sensibilización: Promovemos una cultura de eficiencia energética entre todos nuestros colaboradores a través de la capacitación y la concientización sobre las buenas prácticas de consumo.
Cumplimiento Legal y Normativo: Aseguramos que todas nuestras actividades cumplan con la legislación vigente y con otros requisitos aplicables relacionados con el uso y consumo de energía.
Integración en la Gestión Empresarial: Consideramos la eficiencia energética como un factor clave en la toma de decisiones, desde la planificación de proyectos hasta la operación diaria, para garantizar la viabilidad a largo plazo de nuestra empresa y la de nuestros clientes.
Esta política se aplica a todas nuestras instalaciones, procesos y servicios. La dirección de PROSERVCHILE se compromete a proveer los recursos necesarios para alcanzar los objetivos energéticos y a revisar periódicamente el rendimiento de nuestro sistema de gestión para asegurar su efectividad.
En PROSERVCHILE, la honestidad, la integridad y el respeto son los pilares de nuestra cultura corporativa. Este código establece los principios y valores que guían nuestro comportamiento y nuestras decisiones, asegurando que operemos de la manera más ética y responsable posible.
Integridad y Transparencia: Ofrecemos nuestros servicios con total honestidad. Toda la información que proporcionamos es precisa y transparente, evitando cualquier declaración engañosa.
Confidencialidad: Protegemos la información sensible de nuestros clientes y proveedores. Mantenemos la confidencialidad de los datos a los que tenemos acceso durante nuestras operaciones y relaciones comerciales.
Respeto Mutuo: Construimos relaciones duraderas basadas en el respeto. No toleramos ninguna forma de discriminación, acoso o trato despectivo.
Respeto y No Discriminación: Tratamos a todos los colegas y colaboradores con dignidad y respeto, sin importar su origen, género, edad, orientación sexual, religión o cualquier otra característica.
Ambiente de Trabajo Seguro: Mantenemos un entorno laboral seguro y saludable, libre de acoso y violencia. Reportamos y abordamos cualquier situación que ponga en riesgo la seguridad física o emocional.
Uso de Recursos: Utilizamos los recursos de la empresa, incluyendo equipos, información y tiempo, de manera responsable y para fines exclusivamente profesionales.
Evitamos cualquier situación en la que nuestros intereses personales o financieros puedan influir en nuestras decisiones profesionales. Si surge un conflicto de interés, lo declaramos inmediatamente a nuestros superiores para su adecuada gestión.
Operamos en estricto cumplimiento con todas las leyes y regulaciones aplicables en los países donde desarrollamos nuestras actividades. Esto incluye, pero no se limita a, la legislación laboral, fiscal y ambiental.
Alentamos a todos los miembros de nuestro equipo a reportar cualquier comportamiento que consideren una violación de este código. Garantizamos la confidencialidad y la protección contra represalias para quienes presenten reportes de buena fe.
El compromiso con este código es responsabilidad de cada persona que forma parte de PROSERVCHILE. Es la base de nuestra reputación y de la confianza que nuestros clientes y socios depositan en nosotros.